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[成功銷售秘訣]門窗銷售“九不要”!

發表時間:2018-01-23 14:31:55

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作為一個優秀的門窗銷售,一定要知道有些事要堅持,而有些承諾不能給。全景門窗給大家整理了9大“不要”,請門窗朋友謹記了!




1、不要忘了自己的微笑

俗話說,微笑是第一通行證,當你開始微笑的時候,就意味著打開了幸福的大門。作為一個門窗銷售可能要走南闖北,不管刮風下雨、天寒地凍、烈日炎炎都要為客戶服務。

但是不管何時,都要保持一顆樂觀的心態,微笑面對每一位客戶。

如果不習慣,可以晚上用嘴巴銜著一支圓珠筆,練習一段時間就很自然的微笑了。



2、不要爭辯

有時候客戶可能會給我們產品挑刺,還會提出各種無理要求。但是我們一定要記住,

任何時候都不要和客戶爭辯,即使你爭辯贏了,也就輸了。

你得到了真理,可是失去了財富,這是每一位門窗銷售一定記住的。



3、不要離客戶太近,過于熱情

每一個人都有一定的隱私空間,我們作為銷售一定要把握好一個度。

有些門窗銷售性格很開朗,一會就和客戶把話題談開了。但是有些銷售沒有把握好度,和客戶靠得非常近,如果不注意的話,很可能會丟失掉客戶。

因為太過于熱情,會讓客戶感覺到不自在。



4、不要輕易讓步


還價這件事上,銷售與消費者是角力的兩方;有時候消費者的還價并不是真正的心理價位,而是在試探你價格的底線。因此銷售千萬不能一味的讓步,不能讓消費者“得逞”。如果你對產品力,對價格有信心,完全可以拒絕過分的還價!

所以,作為門窗銷售,即使是很優惠的價格,也不要輕易讓步!太過干脆會讓人誤以為你的產品根本不值錢!



5、不要忽略了客戶的真正需求

在沒有找到客戶真正需求之前,我們所說的每一句話都可能是錯的。所以門窗銷售干的第一件事情,就是搜集客戶信息,通過各種問話和交流找出客戶真正的需求。

客戶需要什么樣的門窗,款式、價格、品質要求等等,都要挖掘出來!



6、不要輕易給客戶下結論

有些消費者看起來穿的隨意,逛的隨性,但穿著并不代表行為,全景曾經一個加盟店就來過這樣一位”平平無奇“的客戶,在隨便聊天中就下了近60多萬的陽光房訂單。所以不要藐視,不要忽視每一個消費者。

所以,我們做銷售千萬不要輕易給客戶下結論,要認真對待每一個客戶。



7、不要忽略了老客戶

世界上著名的銷售大師喬吉拉德,他是吉尼斯世界記錄的保持者,他賣汽車創造了無數的銷售神話。之所以如此成功,他就發現老客戶的重要性。他的每一個顧客的生日都記得,他的顧客每年生日的時候,即使所有人都忘記了他的生日,但是他一定會收到一個叫做喬吉拉德寄給他的生日賀卡。


每一個老顧客身后至少有50位潛在顧客,作為門窗銷售也一樣,一定要重視老顧客。

很多人說門窗是重復消費很少的行業,但是想想汽車銷售可以做好,為什么門窗行業就不能做好呢?




8、不要過于專業

專業很重要,因為專業可以解答客戶很多問題,讓客戶有信賴感和安全感。但是過于專業的話,就會很難和客戶溝通。

要把我們的專業術語翻譯成客戶能聽到懂的話術,這樣才能快速找到客戶的需求。



9、不要輕易承諾

不要輕易的做出超出自己能力的承諾!

比如和客戶約定好交貨的時間,盡量不要輕易承諾。能一個星期交貨的,盡量和客戶承諾10天交貨。為自己留下彈性空間。因為當你8天交貨的時候,讓客戶感覺到你的辦事效率高。如果反之,你承諾了7天交貨,最后第8天才交貨,客戶都覺得你們辦事情不靠譜!

學會以上“九不要”,在成功的路上能讓你少走許多彎路,離升職、賺大錢更近一步!



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